Аналитическая CRM-система - программа для коммерческих служб Скачать бесплатную полнофункциональную версию Monitor CRM 4.0
Главная Где купить Прайс-лист Клиенты Карта
Демо-версия Monitor CRM
On-line вариант Monitor CRM Предложение для партнеров
Скачайте демо-версию Monitor CRM для самостоятельного ознакомления с системой. Оцените возможности Web-версии. Присоединяйтесь к самой большой CRM-сети СНГ !



В ближайшем будущем в мире ожидается бум на мобильные CRM-приложения

16-04-2013, 08:57

В последнее время число мобильных устройств неуклонно растет, их популярность обогнала все остальные устройства, в том числе и ПК. В связи с этим, аналитики компании Gartner прогнозируют значительные изменения в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) уже в самые ближайшие годы.

В 2012 году приложений CRM было около 200, а к 2014 году, по прогнозам Gartner, их станет 1200. А еще через 2 года, в 2016, более половины всех приложений для мобильников будет приходиться на SaaS-решения.

В начале текущего 2013 года исследовательская компания Gartner провела опрос среди ИТ-директоров, охватив более 2 тысяч респондентов. Согласно результатам проведенного исследования, привлечение новых клиентов и удержание уже имеющихся – задача, которую респонденты поставили на 4-е место в рейтинге приоритетов компаний. Таким образом, наблюдается рост спроса на CRM.

В прошлом году компания Salesforce.com заработала на 26% больше, чем в 2011 г. Их прибыль составила 2,5 млрд. долларов. Компания стала лидером по продажам CRM, сместив SAP. Заработки последней составили 2,3 млрд. долларов – 0,1% годового роста. Около 16% проектов крупнейших интеграторов (Accenture, IBM, Deloitte, Capgemini) используют «облачную» CRM от компании Salesforce.com.

В настоящее время многие компании проявляют явный интерес к распространению CRM на мобильные платформы. И краткосрочная перспектива такова: резкий спрос в мире на мобильные CRM-приложения.

Ссылка на новость: http://www.gateway.kg/index.php?newsid=432


РазделНовости             Просмотров: 1365                 Распечатать
Распечатать


 

Совместимо

совместимость 1С и Monitor CRM сертификат совместимости Microsoft и Monitor CRM сертификат совместимости БЭСТ и Monitor CRM
Аналитическая CRM Система 2006-2012 © Monitor CRM  +996 (312) 59-15-60, +996 (770) 55-15-60 monitor#expert.kg