Аналитическая CRM-система - программа для коммерческих служб Скачать бесплатную полнофункциональную версию Monitor CRM 4.0
Главная Где купить Прайс-лист Клиенты Карта
Демо-версия Monitor CRM
On-line вариант Monitor CRM Предложение для партнеров
Скачайте демо-версию Monitor CRM для самостоятельного ознакомления с системой. Оцените возможности Web-версии. Присоединяйтесь к самой большой CRM-сети СНГ !



Каждый десятый смартфон возвращается продавцу

2-10-2012, 21:48

Примерно каждый десятый смартфон, приобретенный пользователями на территории Соединенных Штатов в 2011 году, был возвращен продавцу по какой-либо причине. Наиболее распространенными являются обнаруженные дефекты, следует из исследовательского отчета NPD Group. При этом эксперты говорят, что среди предметов потребительской электроники смартфоны возвращаются чаще других.

Около 60% тех, кто решил вернуть свой телефон продавцу, охотно обменяли его на другой аппарат той же марки и даже модели. 57% таких пользователей выявили в своих устройствах дефекты. Впрочем, некоторые неопытные обладатели смартфонов посчитали проблемными работу сенсорных экранов, настройку интернета, использование различных сенсоров, в результате чего возвращали свои трубки. Работникам магазинов приходится заранее рассказывать о возможностях гаджетов. Узнав о них, пользователи радуются еще больше, и это на руку ритейлерам, отмечают аналитики.

В опросе NPD Group приняло участие порядка 2000 совершеннолетних американских жителей. Всего в 2011 году потребительскую технику вернули около 18 млн американцев, при этом в половине случаев возврата можно было избежать.

По материалам EE Times

Источник: http://www.dailycomm.ru/


РазделНовости             Просмотров: 1647                 Распечатать
Распечатать


 

Совместимо

совместимость 1С и Monitor CRM сертификат совместимости Microsoft и Monitor CRM сертификат совместимости БЭСТ и Monitor CRM
Аналитическая CRM Система 2006-2012 © Monitor CRM  +996 (312) 59-15-60, +996 (770) 55-15-60 monitor#expert.kg